Conform legislației în vigoare, retragerea din contract este aplicabilă doar consumatorului persoană fizică. În calitate de consumator aveţi dreptul să renunțați la produsele cumpărate, fără a fi nevoit să vă justificaţi decizia de renunţare şi fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile incepând cu ziua în care intraţi in posesia fizică a produsului/produselor. Produsul returnat trebuie să fie in stare bună, nedeteriorat, nefolosit. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului. Notificarea de returnare a produselor se va transmite în scris pe adresa de email: razab.ro@yahoo.com. Produsele returnate vor fi insoţite de către o copie după factura de cumpărare si contul in care sa se faca restituirea pretului produselor. Vânzătorul va rambursa contravaloarea produselor în maximum 14 (paisprezece) zile de la data informării de către consumator asupra deciziei sale de retragere din contract.