Returnări

Conform legislației în vigoare, retragerea din contract este aplicabilă doar consumatorului persoană fizică. În calitate de consumator aveţi dreptul să renunțați la produsele cumpărate, fără a fi nevoit să vă justificaţi decizia de renunţare şi fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile incepând cu ziua în care intraţi in posesia fizică a produsului/produselor. Produsul returnat trebuie să fie in stare bună, nedeteriorat, nefolosit. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelaşi serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea, curierat rapid. Notificarea de returnare a produselor se va transmite în scris pe adresa de email: contact@razab.ro Produsele returnate vor fi insoţite de către o copie după factura de cumpărare si dovada plății/chitanța. Vânzătorul va rambursa contravaloarea produsului în maxim 14 (patrusprezece) zile de la data informării de către consumator asupra deciziei sale de retragere din contract.